• Central Bank Digital Currency: il rapido aumento della circolazione delle stablecoin negli ultimi anni ha spinto le banche centrali a esplorare le proprie valute digitali stabili. I Progetti di Giappone e Cina sono tra i più interessanti. A che punto sono le yen e lo yuan digitali?
• Stable coins and bitcoins: what's next?
• Le strategie finanziarie delle BIG Tech: quali scenari dopo il conto risparmio savings di APPLE

• Progetto m-CBDC Bridge e il progetto Dunbar per gestire i pagamenti cross border in real time a un costo ridotto
• Quali i nuovi progetti su finanza decentralizzata e sulla sicurezza

I token di pagamento rappresentano un metodo di pagamento e possono essere utilizzati come moneta virtuale per acquistare beni e servizi. L'esempio più famoso di token di pagamento sono le criptovalute e le stablecoin. A differenza delle valute Fiat, queste non sono (ancora) emesse da governi o altre istituzioni finanziarie, ma sono monitorate e organizzate in una rete decentralizzata (peer-to-peer) che funge anche da ledger sicuro per ogni transazione.

• Cosa potranno fare le banche dopo Mica?
• Cosa manca per la tutela dei clienti?

• Metaverse for finance acceleration
• Debt & bond token

• Come garantire la resilienza operativa digitale nel settore finanziario
• Quali gli adeguamenti normativi sui requisiti di cybersecurity  
• Istituzione finanziaria

Il recente aggiornamento del regolamento europeo sull’Antiriciclaggio impone l'obbligo ai fornitori di servizi di criptovalute di raccogliere determinate informazioni sui mittenti e i destinatari dei trasferimenti di criptovalute effettuati tramite i loro servizi e di fornire l'accesso a tali informazioni a seguito dell’aggiornamento.

• È più sicura ed efficiente l’archiviazione su blockchain rispetto al cloud?
• Come proteggere un archivio in cloud dagli attacchi cyber?

Rischio credito, inflazione e nuovi criteri di concessione, digitalizzazione oltre i limiti di legacy dei sistemi e il raggiungimento obiettivi Net Zero e DEFI

• Sfide e opportunità tecnologiche del settore bancario

• Il coordinamento di un progetto digitale e multifunzionale: ESG in Intesa Sanpaolo

• Quanto l’utilizzo del right channeling impatta sul processo di ridisegno della Customer Journey?
• Qual è stata l’evoluzione del processo di CX negli ultimi anni? E come viene misurato il valore della CX?
• Come massimizzare la user research nell’evoluzione dell’offerta a distanza nella consulenza e non solo?
• Come innovare le modalità di ingaggio e generare awareness per convertire leed e prospect in nuovi clienti? 
• Quali le caratteristiche vincenti di un programma di adoption strutturato rivolto ai clienti interni ed esterni? 

• Quali sono i modelli ibridi di consulenza a distanza più efficaci?
• Come la consulenza specialistica complementare può adattarsi ai nuovi modelli e sensibilizzare clienti? 
• Come creare leed generation attraverso i nuovi modelli distributivi?
• Quale approccio deve avere il marketing nel processo di  digitalizzazione dei diversi prodotti?

• Come personalizzare l’approccio al cliente in base ai diversi target?  
• Quali le evoluzioni nei prodotti e nei modelli di business?
• Quali le leve di marketing per ingaggiare il target di riferimento?
• Cosa incide maggiormente sul rapporto di fiducia in base al territorio? 
• Quali le strategie di comunicazione più efficaci a cui ispirarsi guardando ad altre industry? 
• Come innovare il mobile banking per ingaggiare le nuove generazioni? 

• Come sviluppare nuovi modelli di business per aumentare le revenue? 
• Come individuare le esigenze inespresse dei clienti collegati ai nuovi modelli di business?  
• Come approcciarsi ai nuovi clienti? 
• Quali sono i soggetti con cui instaurare partnership vincenti per il collocamento dei prodotti? 
• Quali servizi ancillari inserire nei prodotti per incentivare la sottoscrizione e aumentare le transazioni? 

• Facilitare firma e riconoscimento a distanza per migliorare la qualità della UX
• Dematerializzare oltre il 50% i processi per accelerare la gestione burocratica, agevolare il cliente e favorire la carbon neutrality

• Quali i parametri diretti e indiretti per la misurazione della sostenibilità di servizi e aziende?
• Quali sono i vantaggi dell’adozione del cloud nella trasformazione del modello operativo? 
• Quali opportunità presenta il cloud computing nel rispondere alla crisi energetica? 
• Come possono le istituzioni legacy cambiare modello per rimanere competitive? 
• Quali soluzioni innovative possono efficientare il time-to-market? 

• In che modo l’AI può aiutare ad efficientare i contratti e i controlli AML?
• Come può la blockchain supportare gli istituti nei controlli interni e nel processo di trasloco e trasferimento dei titoli tra banche?
• Quali i vantaggi per i clienti? 

• Quali tecnologie possono abilitare i nuovi modelli di retail banking nell’era post digitale?
• Come integrare AI, algoritmi e dati per la creazione di nuovi servizi immersivi?  
• Quali sistemi decisionali automatici integrare per garantire un’assistenza clienti ottimale?
• Quali gli impatti sui modelli operativi e sulla rete distributiva? E sulla relazione tra banca e cliente?
• Come coniugare Open Banking e AI nella creazione di offerte personalizzate e nella valutazione creditizia?

• Quali sono gli impatti nella relazione con i clienti e nelle attività di back office? Quali le applicazioni nelle funzioni di controllo?
• Come sfruttare AI, data analytics e machine learning nella creazione di nuovi prodotti? 
• Come sfruttare ChatGPT per la creazione di prodotti diversificati? Quali i limiti di utilizzo?
• Come conciliare la capacità di analisi con l’utilizzo corretto dei dati per massimizzare le potenzialità delle tecnologie generative? Quali le prospettive future?

• Inserire la tecnologia all’interno di un’infrastruttura tradizionale
• Trasformazione digitale e ammodernamento dei sistemi legacy
• Sviluppo dei canali digitali, revisione dei touch point e processi educativi per i clienti silver

• Come la parte normativa può tutelare le banche per garantire la produttività e l’economia del sistema Paese? 
• Come superare le criticità che minano la resilienza infrastutturale e sovranazionale? 
• Quali strategie e innovazioni più efficaci per individuare l’esposizione ai cyberischi? 
• Come può il cloud tamponare l’interruzione di servizio? 
• Come raggiungere i modelli di ispirazione Google e Amazon? 

• Come contrastare la violazione dei dati e ridurre l’esposizione alle minacce laterali? 
• Come rafforzare i processi di autenticazione SCA e MFA? 
• Quali metodologie usare per sviluppare controlli di accesso a privilegi minimi? 
• Quali strumenti possono aiutare le banche a microsegmentare i dati? 

• Quali sono i vantaggi di un data warehouse centralizzato? Come realizzarlo? 
• Quali soluzioni innovative possono migliorare l’analisi degli insights a beneficio dei processi decisionali?  
• Come quantificare il valore del dato e quali le implicazioni a livello commerciale? 
• Quanto pesa la regolamentazione sulla gestione dei grandi numeri di dati? 

• Quali sono le motivazioni del blocco del garante? Privacy by design può essere la risposta?
• Come rendere gli algoritmi spiegabili per le decisioni totalmente automatizzate? (art.13/art.22 GDPR) 
• Quali nuovi algoritmi possono intercettare nuovi comportamenti fraudolenti? 
• Quali gli impatti di ChatGPT nell’evoluzione delle frodi? Come contrastare lo spear phishing?   
• Come rendersi identificabili per mettere al riparo i clienti nell’utilizzo dell’home banking? 

• Come soddisfare le esigenze dei clienti attraverso la creazione di servizi finanziari componibili? 
• Come creare un reale ecosistema di servizi? 
• Quali soluzioni facilitano l’integrazione tra sistemi bancari legacy e piattaforme esterne? 
• Quali I modelli di servizio su cui investire per attrarre nuovi clienti?  

• Quali potrebbero essere gli impatti dell'arrivo dell’Euro Digitale? Come potrebbe inserirsi nel contesto geopolitico attuale? 
• Come vincere la competizione con le CBDC di altre banche centrali e le stablecoins private? 
• Quali gli impatti sulle linee di ricavo e sui depositi? 
• Quali i meccanismi di compensation per evitare la fuga dei conti economici verso gli investimenti digitali? 

• Come è evoluto il mercato dei pagamenti digitali? 
• Quali strategie possono accelerare il processo di trasformazione verso una società cashless? 
• Quali soluzioni innovative possono semplificare la gestione di clienti e pagamenti? 
• Quali partnership possono colmare il gap tecnologico delle infrastrutture? 
• Come le nuove tecnologie semplificano la collaborazione tra player nella creazione di servizi innovativi? 

• Quali sono i modelli ricorrenti capaci di aumentare il valore e la profittabilità? 
• Quali le considerazioni strategiche nella creazione degli ecosistemi e nella scelta dei partner? 
• Come massimizzare i vantaggi dell'embedded finance nel business lending?
• Dall'open Banking all'Open Finance: quali sono i vantaggi dell'integrazione di servizi digitali?
• Come individuare i marketplace più adatti a generare loyaty? 
• Quali riserve sciogliere per regolamentare un possibile mercato digitale?  
• Come massimizzare i vantaggi offerti da token e NFT? 
• Come possono prepararsi le banche a gestire i processi in termini di front e back office? 

• Quali strategie adottare per i crediti stage 2 che rappresentano il 15/20% del portafoglio delle banche?
• Come chi concede il prestito trasla la scienza del clima in un impatto finanziario?
• Come la classe energetica degli immobili impatterà sulla gestione degli NPL?
• Quali modelli sono più utili per quantificare l’esposizione al rischio climatico dei portafogli?
• Come definire e quantificare i criteri per la sostenibilità sociale?
• Quale nuova consapevolezza devono avere le aziende nella rendicontazione? Come la  banca raccoglie i dati e da chi?

• Come migliorare l’Asset Quality Review per garantire una maggior trasparenza
• Qual è l’impatto dei cambiamenti macroeconomici sulla gestione di crediti, NPL e UTP
• Come cambiano le operazioni di cartolarizzazione
• Come applicare l'IA ai portafogli standard
• Come può la tecnologia semplificare e migliorare l’individuazione dei rischi

• Come raccogliere il dato ai fini GRI e DNF?
• Quali necessità di informatizzazione dato non solo per il reporting ma anche in fase di valutazione?
• Come gestire l’integrazione del criterio di sostenibilità previsto nella nuova direttiva due diligence?

Un momento di confronto aperto e interattivo tra relatori e partecipanti volto ad agevolare la condivisione di esperienze e riflessioni. Il confronto di circa un'ora e mezza ha luogo in un'unica sala e si articola in tre momenti:

STEP 1 - Cinque minuti di apertura a cura del moderatore: vengono evidenziati i temi trattati nei singoli tavoli, con overview sulle tematiche trattate.

STEP 2 -  Avvio del dibattito ai tavoli: i facilitatori di ciascun tavolo avviano la discussione e coinvolgono i partecipanti per un confronto interattivo. I ruolo dei facilitatori è quello di moderare la discussione, tenere i tempi, prendere nota degli spunti emersi. Il tempo a disposizione per il confronto interno a ciuascun tavolo tematico è di circa un'ora.

STEP 3 - Restituzione finale: ciascun facilitatore prenderà la parola condividendo con l'intera sala i temi emersi dal confronto emerso all'interno del proprio tavolo. Ciascun tavolo ha a disposizione 5 minuti per la restituzione.

• Trend principali nei processi di trasformazione della cultura aziendale
• Tecnologie per guidare i cambiamenti organizzativi e gestire l’onboarding aziendale
• Strumenti a supporto delle banche nel monitoraggio e nella verifica del processo trasformativo

• Come trovare un criterio condiviso tra banche e Fintech per la misurazione degli impatti ESG
• Quali tecnologie posso sostenere la valorizzazione della sostenibilità negli investimenti
• Quali strumenti innovativi possono aiutare i consumatori nella compensazione delle emissioni

• Come efficientare la gestione del risparmio e dei flussi di lavoro
• Quali sono i canali più sofisticati per la digitalizzazione dei servizi tradizionali
• Quali integrazioni possono migliorare le performance in termini di business e valorizzare la consulenza

• Quali sono gli strumenti innovativi per incrementare la catena del valore nel BaaS
• Quali microservizi integrare per sagomare una CX fluida e personalizzata
• Come ottimizzare la gestione di carte di pagamento, conti bancari e asset digitali
• Quali gli ecosistemi emergenti nell’offerta di servizi finanziari integrati e le leve per posizionare la protezione

• Nuovi motori e algoritmi per migliorare la raccolta di dati di qualità e l’analisi predittiva
• Strumenti per supportare le banche nella rilevazione delle frodi e nel monitoraggio dei rischi
• Strategie per ottimizzare i costi di gestione e il time-to-market
• Artificial intelligence e tecnologie generative per un approccio digitale e data-driven

• Come le Fintech possono supportare la relazione banca-cliente senza penalizzare i consulenti
• Quali le strategie più efficaci per avvicinarsi alle nuove generazioni e innovare il rapporto banker-cliente
• Come creare sinergie virtuose con i consulenti per aumentare la personalizzazione di offerte e servizi
• Quali i migliori strumenti di web collaboration per la condivisione di dati a materiali

• Semplificare l’accesso ai servizi finanziari e velocizzare le transazioni
• Tutelare i dati personali nel rispetto dei processi di verifica KYC e AML
• Aumentare la trasparenza, la sicurezza e le operazioni di negoziazione di cripto-asset e valute digitali